神祕客

神秘購物（評估）包括什麼？

神秘購物（評估）的一般流程包括：

完成輔導和培訓模組，做好履行全新工作職責的準備。
線上搜索和選擇工作任務。
下載並閱讀任務說明書。
訪問店鋪，填寫評估報告。
在8小時內將您的評估結果上報給神祕客。
將您的收據（若有要求）提交給神祕客。

每次評估需要花費多少時間？

評估工作本身通常需要約15分鐘。在開展評估前，您應準備充足時間來全面閱讀任務概覽和指導說明，熟悉場景和問卷內容。

我如何領取報酬？

各個市場的款項都將通過電子轉帳方式轉入您的銀行帳戶。不過，在申請過程中您無需提供銀行帳戶資料。一旦被批准成為神秘購物者後，您就可以提供銀行帳戶資料。

我可以領取多少報酬？

報酬額度取決於您所完成的任務（以及您所居住的國家/地區）。一般來說，每次任務的報酬標準範圍如下：
USA/Canada: $10 - $17
Australia/New Zealand: $9 - $16
United Kingdom: £6 - £19
Europe: €9 - €16
Norway: 95 - 130 NOK
Sweden: 110 - 140 SEK
Denmark: 85 - 115 DEK
Japan: 770 – 4000 (Yen¥)
Korea: 7,000 - 28,000 (KRW)
臺灣：220 – 295（台幣）
Singapore: 14 – 27 (SG$)
Malaysia: 17 – 43 (RM)
香港：53 - 100（港幣）

神祕客神秘購物者要具備哪些素質？

我們向客戶說明您的購物經歷時，客戶會認真傾聽。這就是為何優質報告對神祕客如此重要的原因所在。為確保品質，我們要求神秘購物者應掌握如下技能和品質：

可靠 - 若您接受了任務，我們希望您能遵守協議規定。
能夠獨立客觀觀察。記住，開展評估時要保密自己的身份。不要攜帶評估表格，也絕對不要洩漏您的身份！
能夠遵照指示並準確開展評估。我們的文書非常具體，明確概括和解釋了您所應開展的具體觀察工作。
能夠遵守承諾和時限。
能夠及時有效地上報結果。我們的客戶依賴于這些資料，我們也寄希望於您能迅速完成。
能夠隨時聯繫。

作為神秘購物者，我應具備哪些資源？

定期使用PC和網際網路連接是必備條件。神祕客採用高階線上作業系統來分派工作和接收評估結果。您所有的交易/需求都將通過該網站來執行。
有效的電子郵件信箱。神祕客和神秘購物者之間的大部分溝通交流都採用電子郵件方式。
用來列印相關文書的印表機。

任務多久一次？

我們的工作任務隨時都有。您可以隨時線上搜索和選擇任務。您可以自行選擇購物時間和地點！

我該如何選擇任務？

這是一個重要環節！我們的高階線上自行選擇系統（任務搜索）讓您可以隨時搜索所在地區的任務。該系統專為方便您而開發。您可隨時登錄，選擇所在地區的工作任務。您也會定期收到電子郵件，通知您何時有工作任務。

我所在地區是否有任務？

很有可能。我們與一些世界最知名品牌緊密合作。我們的客戶都是全國性連鎖企業，分支機搆遍佈全國各地。我們的服務範圍從大都市區延伸至您所能想像得到的最偏遠地區。我們可以自信地說，絕對有適合您的工作任務。

我該做多少工作？

這完全取決於您。我們不設最低要求。我們的自行選擇系統讓您可以控制自己的工作量。隨心所欲選擇工作量。經驗豐富的神秘購物者每月最多可完成20項評估任務。

多久後我就可以開始為神祕客工作？

基本上馬上就可以。我們需要一些時間來處理您的申請。不過，這所花費的時間不會超過24小時。接受您的申請後，您就可登錄我們的系統。這樣就可以馬上開始搜索工作任務了。

我如何知道自己該做些什麼？

我們的線上輔導計畫會向您介紹作為神秘購物者的新工作職責。輔導是一項線上學習課程，教會您如何成為神秘購物者，指導您在評估過程中該做些什麼；這就像是一種線上遊戲！您將流覽一次評估，玩觀察遊戲並完成簡短測驗。適當情況下，我們還會設置客戶指定的培訓模組。

若我是一名全職工作者或全日制學生，則可以成為神秘購物者嗎？

當然可以。神秘購物屬臨時工作性質。很多工您都可以在午餐時間、夜晚或週末開展。您可選擇自己方便的工作任務。

我需要承諾在指定日期和時間完成任務嗎？

一般來說，客戶都會要求在指定日期和時間開展評估。因此您在做出日期/時間承諾前應認真計畫。可靠和經過考驗的神秘購物者將優先獲得特殊工作任務。不可靠的神秘購物者則通常會被刪除出資料庫。

我需要在多長時間後報告評估結果？

您必須在完成評估後8小時內線上上報告所有評估結果。您的迅速回復能幫助我們儘快處理資料並傳達給客戶。若您未能在這一規定時限內與我們聯繫，我們會把任務分派給其他神秘購物者，並撤銷您的工作任務。若您未能按時完成工作，很遺憾您就不能獲得報酬。

我需要保管評估記錄嗎？

需要。神祕客會定期開展品質和有效性檢查。請保管評估記錄至少6個月，以便協助我們開展這些檢查。