關於我們

秘密客股份有限公司(MIMIC)以顧客為導向並結合市場需求為服務設計起點,提供企業可量化之績效服務指標、調查設計、稽核項目並進行科學及系統化調查,是全球品牌客戶體驗管理的服務先驅。
為確保客戶服務品質的分析準確、即時和適用,MIMIC團隊致力於通過我們先進的產品和服務來幫助我們的客戶定期地、不間斷地、有效地追蹤和改善客戶服務水平。
MIMIC提供客戶:
  • 即時進度監控管理-調查服務透明化,企業可透過MIMIC服務平台觀看目前秘密客調查執行情況,掌握調查最新進度。
  • 線上瀏覽調查報告-世界級商業質量管理系統提供您線上全方位分析報告。
  • 遍佈全台稽核人員-全台2000+專業稽核人員,協助企業進行秘密客調查。
想進一步了解MIMIC團隊如何規劃您的需求?請 聯繫我們 
MIMIC團隊為全球和不同區域的客戶提供標準統一的高品質服務。
我們
首要的責任是提供高品質、高價值的服務回饋我們的客戶。並注重員工的學習發展提供完整的教育訓練、安全的工作環境,致力於提供高品質和創造安全、健康、環保的工作環境。
MIMIC的產品和服務不僅走在技術前端,具專業化且處於市場領導地位,具體項目包括:
  • 神秘客稽核
  • 顧客滿意度調查
  • 員工敬業度調查
  • 專家諮詢
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