关於我们

秘密客股份有限公司(MIMIC)以顾客为导向并结合市场需求为服务设计起点,提供企业可量化之绩效服务指标、调查设计、稽核项目并进行科学及系统化调查,是全球品牌客户体验管理的服务先驱。
为确保客户服务质量的分析准确、实时和适用,MIMIC团队致力于通过我们先进的产品和服务来帮助我们的客户定期地、不间断地、有效地追踪和改善客户服务水平。
MIMIC提供客户:
  • 实时进度监控管理-调查服务透明化,企业可透过MIMIC服务平台观看目前秘密客调查执行情况,掌握调查最新进度。
  • 在线浏览调查报告-世界级商业质量管理系统提供您在线全方位分析报告。
  • 遍布全台稽核人员-全台2000+专业稽核人员,协助企业进行秘密客调查。
想进一步了解MIMIC团队如何规划您的需求?请 联系我们 
MIMIC团队为全球和不同区域的客户提供标准统一的高质量服务。
我们首要的责任是提供高质量、高价值的服务回馈我们的客户。並注重员工的学习发展提供完整的教育训练、安全的工作环境,致力于提供高质量和创造安全、健康、环保的工作环境。
神秘客的产品和服务不仅走在技术前端,具专业化且处於市场领导地位,具体项目包括:
  • 神秘客稽核
  • 顾客满意调查
  • 员工敬业调查
  • 专家谘询
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